Поръчки

Условия за поръчка
Всяка книга може да бъде добавена в количката чрез натискане на бутона "Купи". Сумата, която виждате, е с коричната цена на книгата, а ако заглавието е сред намалените ни книги, ще виждате коричната цена, както и промо цената, на която е в момента. След като изберете, натиснете върху количката и ще видите подробна информация за поръчаните заглавия. Можете да промените броя, да включите ново заглавие или да откажете вече избрано.
След натискането на бутона "Поръчка", ще бъдете прехвърлени към страница, за завършването й – да изберете възможност за плащане, да попълните точните данни за доставката, да попълните данни за фактура (ако желаете). Тук ще видите и отстъпката, която ще получите според условията на сайта.
След приключване на вашата поръчка ще получите имейл, в който се съдържат всички поръчани книги, попълнената от вас информация и сумата за плащане. Доставката на избраните от вас книги е безплатна до офис на куриерска фирма „Еконт“ за територията на България само ако поръчката е на стойност над 50,00 лв.
Писането на кирилица е препоръчително в българската версия на сайта.


Е-книги
Нашите електронни издания са несъвместими с Amazon Kindle. Не подлежат и на конвертиране.
За да изтеглите, четете и съхранявате електронни книги от нашия сайт се нуждаете от програмата Adobe Digital Editions, както и от регистрация в сайта на Adobe.
Файловете на електронните книги минават през сървър на Adobe, който автоматично задава параметрите на DRM защитата и гарантира, че всички права и такси ще бъдат изплатени. От своя страна DRM защитата не ограничава достъпа до файла на закупилите легално книгата и значително намалява шансовете за нелегално използване и злоупотреби.
Електронните книги се изпращат на посочен от потребителя имейл. Изпращането на книгата се извършва след получено плащане по сметка или акаунт на издателството. Съгласно чл. 57, ЗЗП нямате право на отказ при поръчка на е-книга, щом сте били предварително запознат с това и сте потвърдили съгласието си.
Всички плащания се обработват в работен ден /от понеделник до петък/. Плащанията извършени през почивните дни се обработват в първия работен ден след тях.


Какво е PRE-ORDER?
Книги в статус PRE-ORDER са тези, които не  са излезли от печат (обикновено датата на публикуване е в рамките на 8-30 дни).
В сайта на „Изток-Запад” може да има предстоящи заглавия, които имат този статус, но са обявени за продажба със специална цена (по-ниска от коричната), която е валидна до момента на излизане (датата на излизане на книгата е посочена изрично; издателството си запазва правото да я променя, но пък вие имате правото да се откажете, ако новия срок на публикуване не ви устройва).
Стъпките за предварителна поръчка със статус PRE-ORDER са същите, както при поръчването на вече налични заглавия.
PRE-ORDER поръчката ви дава възможност да получите и заплатите конкретното издание на преференциална цена, като остават валидни както условията и възможностите за различни видове плащания, така и условията поръчката да е валидна. Обработването й става след обявената дата на излизане на книгата, а доставката е в рамките на стандартния срок (до 3 работни дни).
Когато във вашата поръчка има книги с различен статус (налични и със статус PRE-ORDER), ние си запазваме правото да изпълним цялата поръчка тогава, когато заглавието/ята със статус PRE-ORDER бъдат налични, т.е. след обявената дата на излизане.


Общи условия
Действието представлява волеизявление, което обвързва със силата на договор в смисъла на ЗЗД клиента и доставчика, в съответствие с описаните в настоящия документ Условия за ползване и правилата за продажба от разстояние, съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
Изданията предлагани в сайта представляват продукт съобразно вида му, които включват основните характеристики, цената, информация за начина на плащане, доставка и изпълнение на договора;
Изданията (книгите) са придружени със снимков материал, който е илюстративен.
Указаната цена на всяко заглавие е с включен данък върху добавената стойност (ДДС) и е за 1 брой. Крайната цена дължима от клиента автоматично се калкулира по време на създаване и финализиране на поръчката.
Клиентът посочва основните параметри на желаната от него книга (издание), съгласно предоставените опции.
При поръчката клиентът задължително посочва изискваните данни, чрез които е възможно да се установи обратна връзка от наша страна.
Посочването на неверни данни прави поръчката невалидна и тя не обвързва доставчика със задължението за изпълнение на доставката.
След получаване на поръчката доставчика извършва проверка за валидността на данните от регистрацията.


Начини и условия за плащане
След получаване на поръчка от клиент се извършва проверка за валидността й.
Клиентът се задължава да посочи точен и валиден телефон и адрес за доставка, да  плати цената на стоката и доставката (ако има такава), да осигури достъп и възможност за получаване на стоката, да получи поръчката. Във формата за поръчка се договарят начините на плащане и доставката на стоката.
Заплащането на дължимата цена на стоката от клиента става по един от следните три начина:
- чрез наложен платеж в момента на получаване на стоката;
- чрез превод на сумата по банков път;
- чрез системите  E-Pay и PayPal.
Клиентът се задължава да заплати цената на заявените стоки в срока и по избран в поръчката начин, както и да заплати евентуални транспортни разходи.


Условия за доставка
Поръчаната стока се доставя до личен адрес или офис на куриерската фирма, посочени от клиента. Клиентът поема задължението да осигури достъп и възможност за получаване на стоката и е отговорен за посещението си на куриерския офис, посочен за доставка.
Поръчаната книга се доставя подходящо опакована съгласно вида й и ползвания транспорт за доставка. Доставчикът потвърждава в електронна форма информацията, която се съдържа в поръчката не по-късно от доставката на поръчката или изпълнението на договора.  
Поръчката се доставя в срок до 3 работни дни от куриерска фирма на посочения адрес при условие, че той е актуален и клиента е на адреса.
Ако клиентът не бъде открит в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъдат осигурени достъп и условия за предаване на поръчката в регламентирания срок, същата се счита за невалидна и доставчика се освобождава от задължението да извърши доставката.
В случай, че клиентът потвърди желанието си да получи поръчката си и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на посочения адрес, той поема за своя сметка разходите по повторна доставка. Евентуалните разходи по транспорта се заплащат при получаванe.
Ако трето лице се ангажира с приемането и потвърждаването на получаването на поръчката от името на първоначалния клиент, направил същата, се задължава да заплати формираната цена за стоката. Всички условия за промяна на доставката се заплащат от клиента по цени на куриерската фирма.


Отказ и връщане на поръчани стоки
Съгласно разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП имате право да се откажете от закупените стоки в срок от 14 работни дни, считано от датата на получаване на стоката от Вас. Транспортните разходи при връщането на отказаната редовна стока към доставчика са изцяло за сметка на клиента.
Длъжни сте да съхранявате получените стоки, тяхното качество, опаковки, безопасност и съпровождащата ги документация по време на този срок.
В случай, че желаете да се откажете от закупените книги, следва да ни ги върнете обратно в състоянието и опаковката, в които сте ги получили, и със  съпровождащата ги документация, в противен случай, връщането им става след договаряне на обезщетение за употребата им.
Клиент, поръчал книги от електронния магазин на https://iztok-zapad.eu, има право да откаже получаването на поръчана от него книга, когато тя му е доставена, само в посочените в настоящите условия случаи:
1. Ако при транспортирането книгата или нейната опаковка са повредени. Констатацията и отказът стават в момента на получаване на поръчката.
2. При констатирани липси и ако доставената поръчка явно не съответства на поръчаната от клиента и това не е било възможно да се установи в момента на приемане на същата. Рекламации се извършват само и единствено в момента на доставката, а при  несъответствия с договореното се предявяват претенции до един месец от доставката.
3. Клиентът има право да иска връщане на поръчаните от него книги/а, ако при неправилно транспортиране могат да бъдат констатирани видими дефекти на същите или нарушена цялост на опаковката. В този случай, клиентът не трябва да подписва придружаващите доставката документи, че е получил поръчаните книги/а и незабавно трябва да уведоми Доставчика. При предявяване на рекламация клиентът може да претендира за замяна, при условията на чл.113 и чл.114 от ЗЗП.

Съгласно чл. 57, ЗЗПотр. нямате право на отказ при поръчка на е-книга, щом сте били предварително запознат с това и сте потвърдили съгласието си.


Ограничения
Потребителите на сайта имат право да се ползват свободно от ресурсите му с изключение на ограниченията, описани в настоящите Общи условия и други общовалидни ограничения.
Ако регистрирани потребители или случайни посетители на сайта го претоварват с фиктивни заявки или по какъвто и да било друг начин,  Доставчикът си запазва правото да налага рестрикции за достъп до сайта и по IP адреси, както и да предявява искове за нанесени щети от неправомерно ползване.
Потребителите на сайта нямат право да извършват действия, които нарушават общо установени правила на общуване и комуникация, да извършват злоумишлени действия, нарушаващи или увреждащи права или интереси на трети лица.


Обезщетения
Клиентът е длъжен да обезщети Доставчика и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително и за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили в следствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с неизпълнение на задълженията му по настоящия договор, нарушение на българското законодателство, настоящите Общи условия, добрите нрави или интернет етиката. Клиентът е длъжен да обезщети Доставчика и за всички вреди, причинени от трети лица, на които е предоставил паролата си, при използването на същата.


Други
„Изток-Запад” запазва правото си да изпраща рекламни съобщения на своите потребителите, които са регистрирани или направили поръчка в уебсайта на издателството. Изключение са случаите, в които те изрично са посочили отказ за това.
„Изток-Запад” има право да променя и актуализира  предоставяните чрез собствения си уебсайт услуги без предварително известяване.
„Изток-Запад” не носи отговорност, ако потребителят не е прочел последния вариант на настоящите условия.



Отзиви за книгите

Пламъци в рая

Пламъци в рая

Пишете ни на имейл order@iztok-zapad.eu, с телефон за обратна връзка и вероятно ще успеем ..

Пламъци в рая

Пламъци в рая

Супер новина! Лошото е,че края на юли е далеч Само да питам има ли нови новини дали щ..

Замръзване

Замръзване

Дали ще бъдат издадени и другите две книги от поредицата? Благодаря,предварително!..

Мефистофел и Андрогина

Мефистофел и Андрогина

Колекция "Тезаурус" е страхотна поредица. Надявам се да издадете още неща на Мирча Елиад..

Чаеното момиче

Чаеното момиче

Страхотна книга! Благодаря на издателството, че се нае да я издаде. Още от първата страниц..

Ранни спомени

Ранни спомени

Обожавам книгите на Симеон Радев.Благодаря за труда му и всичко което е написал.Симеон Рад..

Органон на лечебното изкуство

Органон на лечебното изкуство...

Най-съдържателната и образователна книга за хомеопатията, която дава всички нейни принципи..

Прекрасният нов свят след 1984

Прекрасният нов свят след 1984...

Изключително полезна книга за ориентиране в джунглата на съвременния "пост-истинен" свят! ..

Код – диабет

Код – диабет

Много хубава книга. Структурирана и научно обяснена, какво представлява диабета. След като..

Замръзване

Замръзване

Здравейте, ще издадете ли и третата книга за Джо Курц? ..

Интелигентният инвеститор

Интелигентният инвеститор...

Благодаря за страхотната книга. Отлична работа. Корицата е уникална, много класическа и ст..

Чингис хан

Чингис хан

Ще я издадете ли и с твърди корици?..

Матрицата отвътре

Матрицата отвътре

Книгата е страхотна и кара човек да разбере какво се е случило преди което е било укрито и..

По-нататъшните приключения на Робинзон Крузо

По-нататъшните приключения на Робинзон Крузо...

Здравейте! Поздравления за издаването на тази класика на Дефо. Има ли шанс книгата да с..

Частица на края на Вселената

Частица на края на Вселената...

Интересна книга, която вече се нарежда като една от любимите ми. Шон Карол е обяснява ясно..

Практиката
Наръчник за работа с тревожността и фобиите
Препоръчай книга

Записване за бюлетин

При записване се съгласявате с обработката на личните ви данни единствено за маркетингови цели. Повече на Политика за защита на личните данни.

На фокус

„Призрачни огньове“ - откъс

23/07/2021

Светлината струеше от въздуха, почти осезаема, също като дъжда. Пробягваше на вълнички по прозорците, оформяше шаре..

Книги с дъх на лято

08/07/2021

Дните са дълги и горещи, а нощите – прохладни и красиви. Отново е онзи период от годината, когато ни става по-леко ..

За всички, които биха искали да разберат Сталин и неговата епоха

28/06/2021

„Сталин. Нова биография на един диктатор“ е книга за всички, които биха искали да разберат Сталин и неговата епоха,..

Пътна карта за осъзнато родителство

22/06/2021

В „Как да отгледаме добри хора“ Хънтър Кларк-Фийлдс споделя мъдростта и личния си опит, за да помогне на родителите..