Политика за поверителност
Политика за поверителност
Настоящата Политика за поверителност има за цел да ви запознае с правилата, които спазваме, когато събираме и обработваме ваши лични данни, когато посещавате нашия уебсайт и закупувате и/или ползвате продуктите, които предлагаме.
Тук можете да намерите информация за това какви ваши лични данни събираме, как и с каква цел ги използваме, на кого ги предоставяме, какви са вашите права като субект на данни, както и как да се свържете с нас или с надзорния орган по защита на личните данни.
Моля, обърнете внимание, че този документ се отнася единствено до обработването на посочените по-долу лични данни, които събираме при посещението на уебсайта iztok-zapad.eu и при предоставяните от нас продукти, които могат да бъдат закупени през този уебсайт. Ако посещавате други наши уебсайтове и/или използвате други наши услуги, за целите на които събираме и обработваме ваши лични данни, е възможно да използваме същите и/или други категории ваши лични данни за други цели и по друг начин. В такива случаи за вас ще бъде на разположение друга политика за поверителност, даваща релевантна информация за обработването на ваши лични данни във връзка с други уебсайтове и/или услуги.
Какви данни събираме и за какви цели ги използваме?
Събираме различни категории данни в зависимост от целта, за която обработваме същите, например: за да изпълним задълженията си по договора за продукта, който сте закупили от нас, за да ви предложим по-добро клиентско обслужване, за да ви изпращаме релевантна за вас информация за други подобни продукти, които предлагаме, както и когато вие доброволно сте поискали или сте се съгласили със събирането и обработката на съответните данни.
данни, които обработваме при сключването и изпълнението на договор за услуга:
Когато закупувате продукт през нашия уебсайт, вие сключвате договор с нас за предоставянето на този продукт, а ние събираме от вас следните категории лични данни, които са ни необходими за изпълнението на задълженията към вас:
- вашите имена (за да ви идентифицираме като клиент);
- вашият имейл адрес (за да ви потвърдим обстоятелствата, свързани с поръчката, например завършването или промяната ѝ)
- вашият телефонен/мобилен номер (за да се свържем с вас в случай на нужда във връзка с поръчката ви, например: когато трябва да ви уведомим за промени или други обстоятелства свързани с избрания от вас продукт, при проблем с плащането или доставката).
данни, които обработваме за целите на сигурността, защитата срещу правни претенции и за да предложим по-добри услуги на нашите клиенти:
Ако сте закупил и/или ползвал от нас продукт, ние ще продължим да пазим информация за вас и след като предоставим съответния продукт – вашето име, имейл адрес, (телефонен номер), история на покупките ви. Правим това поради две причини.
От една страна, тази информация ни е необходима, за да можем да докажем обстоятелства, свързани с поръчването и предоставянето на продукта в случай на ваши претенции относно самия продукт. Информацията е възможно да ни бъде необходима и когато сме обект на проверка от компетентен държавен орган, пред който трябва да докажем предоставянето на продукта и други обстоятелства, свързани с него (напр. пред Комисията за защита на потребителите, Националната агенция за приходите и т.н.). Легитимният ни интерес в този случай е защитата ни срещу ваши претенции, държавни органи и други трети лица.
От друга страна, можем да използваме отнасящата се до вас информация, за да поддържаме ваш клиентски профил, чрез който проследяваме интереса ви към нашите продукти, както и вашата удовлетвореност от тях. В този случай извършваме обработка на данните ви въз основа на легитимния ни интерес да проследяваме развитието на интереса на потенциалните ни клиенти към нашите продукти и да подобряваме предложенията си за тях въз основа на обратната връзка, която получаваме от тях.
И в двете горни хипотези ще съхраняваме вашата информация до изтичането на погасителната давност, с която се погасяват публичните задължения съгласно Данъчно-осигурителния процесуален кодекс.
данни, които обработваме за целите на нашия информационен бюлетин:
Нашият уебсайт предлага възможност да ви изпращаме актуални предложения за продукти, които предлагаме, като се абонирате за нашия информационен бюлетин (newsletter). За целта е необходимо да предоставите единствено вашия имейл адрес (включително когато вече разполагаме със същия и го обработваме за друга цел, описана по-горе). Обработваме тази категория лични данни въз основа на легитимния ни интерес да поддържаме нашите клиенти и потенциални клиенти информирани за актуалните продукти, оферти и промоции, които предлагаме. Обработваме тези данни и въз основа на вашето доброволно съгласие да получавате информационни бюлетини, което сте изразили с въвеждането на имейл адреса си и натискането на бутона за абониране.
Можете по всяко време лесно да се откажете от абонамента като кликнете върху бутона „Отпиши ме“ във всеки информационен бюлетин, който ви изпращаме.
Как използваме вашите данни?
Използваме Вашите лични данни единствено и само за целите, посочени по-горе. Въпреки че определени характеристики на данните, които ни предоставяте, могат да са индикация за допълнителна лична информация (напр. името ви може да бъде индикация и за религиозна принадлежност, имейл адресът ви може да бъде индикация за свързаност с дадена организация и т.н.), ние не следим за такива особености и не извършваме какъвто и да е допълнителен анализ или друга обработка на имейл адреси и другите лични данни, с които разполагаме за вас, с цел профилирането ви, извличането на допълнителна информация, категоризирането ви по някакъв начин или вземането на автоматизирани решения, които да имат правни последици за вас или да ви засягат по друг начин.
На кого предоставяме данните ви?
Ние се отнасяме към личните ви данни изключително сериозно. В рамките на нашата организация достъп до личните ви данни имат само служители, чиито непосредствени задължения са свързани с дейностите, за целите на които съответните лични данни се обработват.
Извън нашата организация е възможно да предоставим личните ви данни на следните категории получатели:
- подизпълнителите, които използваме за да предоставим закупените от вас продукти (куриери за доставка и др.)
- организации, на които сме възложили отделни дейности по обработка на данните (компании за управление на клиентска информация, за съхранението и изпращането на имейли с информационните ни бюлетини). Това са компании, които във всички случаи действат единствено по наше нареждане и нито използват вашите данни за собствени цели, нито ги предоставят на трети лица.
Изнасяме ли данните ви извън Европейския съюз?
Според настоящата Политика за поверителност само малка част от личните ви данни се обработват извън територията на Европейския съюз и ЕИП. Вашите лични данни, които събираме и обработваме за целите на изпращането на информационните ни бюлетини, се съхраняват и обработват на сървъри на платформа за управление на имейл кампании, които се намират на територията на САЩ. Всяко прехвърляне на Вашите лични данни, които не са свързани с ЕИП, ще се извършва в съответствие с подходящите международни механизми и стандарти за трансфер на данни.
Как защитаваме личните ви данни?
Ние полагаме големи усилия, за да защитим нашите клиенти, както и абонатите на нашите електронни бюлетини, от неразрешен достъп или неразрешено изменение, разкриване или унищожаване на техните личните данни.
Използваме само легитимни и лицензирани компании, на които възлагаме обработката на лични данни, които се придържат към най-високите стандарти за информационна сигурност и сигурност на личните данни.
Вашите права във връзка с обработването на личните ви данни:
Като субект на лични ви данни вие имате редица права, насочени към Изток-Запад като администратор на лични данни.
Всички посочени права можете да упражните чрез писмено заявление до Изток-Запад в свободен текст, отправено лично от вас или от изрично упълномощено от вас лице.
Можете да ни изпратите съответното заявление на пощенския адрес или имейл адреса, посочени по-долу. Когато заявлението се подава по електронен път, същото трябва да бъде подписано с квалифициран електронен подпис. Ще отговорим на заявлението ви във възможно най-кратък срок, който ще се постараем да не надвишава един месец.
Моля да имате предвид, че няма да изпълним направено от ваше име искане, ако не можем да се уверим, че искането действително е адресирано от вас (възможно е, например, да не можем да се уверим от заявление, отправено по пощата, че вие сте действителния изпращач на съобщението). Затова, в определени случаи е възможно да ви помолим да представите заявлението в наш офис (за да можем да ви идентифицираме).
Право на достъп до личните ви данни:
Вие имате право да получите от нас информация за това дали обработваме лични данни, свързани с вас, и ако това е така, да получите достъп до самите данни, както и до информация за:
- целите на обработването;
- към кого предоставяме вашите лични данни;
Вие имате право да поискате:
- право на коригиране на вашите лични данни, ако смятате, че те са неточни или непълни;
- правото на оттегляне на съгласие можете да заявите по всяко време. След оттеглянето на съгласието ви, ние ще преустановим дейностите по обработка на личните ви данни, обработвани въз основа на съгласието ви, като оттеглянето на съгласието няма да засяга законосъобразността на обработването въз основа на съгласие преди то да бъде оттеглено. Независимо от това, възможно е да продължим да обработваме същите лични данни, доколкото е налице друго основание (различно от съгласие) за обработването на данните и/или е налице някое от изключенията по т. 9.5 (напр. данните са ни необходими, за да ви предоставим услуга, която сте закупили от нас).
- право на възражение срещу обработването – може да възразите срещу обработката на ваши лични данни в случаите, в които ги обработваме въз основа на обществен интерес или въз основа на нашите легитимни интереси, когато смятате, че във вашия конкретен случай това обработване е несъвместимо със защитата на вашите интереси, права и свободи. В такива случаи, ако не можем да докажем, че съществуват убедителни легитимни основания за обработването, които имат предимство пред вашите интереси, права и свободи данни, или че обработването е необходимо за установяването, упражняването или защитата на правни претенции, ще прекратим обработването на тези лични данни.
Когато обработваме ваши лични данни за целите на директния маркетинг (какъвто е случаят с обработката на данни за целите на изпращането на електронни бюлетини), можете да възразите срещу тази обработка на данни, в който случай ние незабавно ще я преустановим. Освен чрез заявление в този смисъл, можете да ни покажете желанието си да прекратим обработката за целите на изпращането на електронни бюлетини и като се отпишете от абонамента за всички електронни бюлетини чрез хипервръзката (линк) за отписване, която е част от всеки имейл, с който ви изпращаме електронен бюлетин.
Право на изтриване и преносимост на лични данни:
Вие имате правото да поискате от нас изтриване на свързаните с вас лични данни.
Вие имате право да получите личните данни, които ви засягат и които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и имате правото да прехвърлите тези данни на друг администратор без възпрепятстване от наша стана, когато обработваме данните въз основа на вашето доброволно съгласие или когато обработката на данните касае изпълнението на задължение по договор между нас и вас.
За целите на упражняването на правото си на преносимост на данните, вие имате право да получите пряко прехвърляне на личните ви данни от Изток-Запад към друг администратор, само доколкото това е технически осъществимо.
Право на жалба до надзорен орган:
Ако смятате, че обработваме личните ви данни в нарушение на разпоредбите на приложимото законодателство, включително, но не само, Общия регламент относно защитата на данните и Законна за защита на личните данни, вие имате право да подадете жалба до надзорния орган в държавата членка на Европейския съюз на обичайното ви местопребиваване, място на работа или място на предполагаемото нарушение.
В Република България компетентният надзорен орган е Комисията за защита на личните данни.
"Изток-Запад ТМ" ЕООД е вписано като "Администратор на лични данни" в "Регистъра на администраторите на лични данни и водените от тях регистри" към Комисията за защита на личните данни, с ИН 117184 от 23 март 2011 г.
Отзиви за книгите
Книгата ми помогна! Наистина. Без да съм очаквала. ..
Много ценно (пре)издание! Издателствата сякаш забравиха за Абе през последните 30 години. ..
Тази книга е за хора с развито критично мислене, които са готови да поставят под съмнение ..
Този е последния Мохикан! Няма вече такива хора. Хареса ми книгата, надявам се да има и ощ..
Изключителна книга! Няма как да бъде другояче с автор като Карен Хорни - искрена, човечна ..
Удивителна книга! Изключително достъпно и четивно е написана. Паралелите със съвременната ..
Една книга, която всеки трябва да има. Не е лесна за четене, защото много от нещата стягат..
Думите на Краси лекуват, но не по онзи "благ" начин, по който може би се надяваме. Истории..
Прочетох Мотодзен на един дъх. Но ще я чета пак и пак, защото в книгата има много дълбочин..
Взех си книгата, от чиста доза любопитство и съм силно впечатлена. Чудесно четиво, илюстри..
Интересно четиво, рефлектиращо историята на Близкия Изток и древен Ливан. Препоръчвам :)..
Започнах с резюмето и с първата глава. Впечатлен съм много. Написана по изключително профе..
Отлична книга на историческа тема.По-добре написана книга по темата няма да намерите.Том ..
Мисля, че това е най-ценната книга на българския пазар, посветена на депресията. Авторът е..
Уникална! Толкова мистериозна и същевременно откровена. Да се докоснеш до Юнг по този начи..
