Общи условия
Настоящите общи условия регламентират работата на "Изток-Запад ТМ" ЕООД (наричано по-долу само Изток-Запад) по отношение на продажбата на продукти в уеб сайта iztok-zapad.eu към потребителите му.
С достъпа си до този сайт и информацията в него вие приемате, че сте запознати и съгласни с условията по-долу и се съгласявате с регламента за взаимни права и задължения упоменати в настоящите условия.
Изток-Запад предоставя на клиентите си възможност да закупуват стоки от настоящия електронен магазин /уеб сайт/ чрез отправяне на поръчка и заплащане на съответната продажна цена на стоките и услугите, като бъдат съобразени и спазени от страна на клиентите настоящите Общи условия.
Изток-Запад има правото да прави всякакви промени във фирмената си политика и настоящите условията без предварително уведомление.
Авторско право
Уебсайтът iztok-zapad.eu е собственост на "Изток-Запад ТМ" ЕООД, регистрирано в търговския регистър с код на предмет на дейност 58.11.
Цялото съдържание на този сайт е предмет на авторско право на Изток-Запад с всички запазени права и законни последици. Вие може да зареждате или да отпечатвате отделни страници и/или раздели при условие, че не нарушавате изискванията и допустимото от ЗАПСП. Вие не можете да възпроизвеждате (цялостно или на части), да предавате (по електронен или друг начин), да модифицирате, да свързвате или използвате за каквато и да е публична или търговска цел съдържанието в този сайт без предварително изрично разрешение на Изток-Запад.
Разрешава се огласяването на съобщенията за пресата и на други документи, класифицирани като публични в средствата за масова информация, само ако е цитиран източникът.
Точност и истинност на информацията
Този сайт и неговото съдържание се публикува за ваше удобство. Изток-Запад не гарантира, че уеб страницата не съдържа грешки и че достъпът до нея е непрекъсваем. Изток-Запад си запазва правото да редактира страниците си и да прекратява достъпа до тях по всяко време. Изток-Запад се задължава да вземе всички разумни мерки с цел да публикува сигурна и качествена информация в страницата си, но следва да предупредим всички посетители и потребители на сайта, че грешки и пропуски, както и закъснения в обновяването на данните могат да се появят в сайта и за тях Изток-Запад не носи отговорност.
Условия за поръчка
Всяка книга може да бъде добавена в количката чрез натискане на бутона "Купи". Сумата, която виждате, е с коричната цена на книгата, а ако заглавието е сред намалените ни книги, ще виждате коричната цена, както и промо цената, на която е в момента. След като изберете, натиснете върху количката и ще видите подробна информация за поръчаните заглавия. Можете да промените броя, да включите ново заглавие или да откажете вече избрано.
След натискането на бутона "Поръчка", ще бъдете прехвърлени към страница, за завършването й – да изберете възможност за плащане, да попълните точните данни за доставката, да попълните данни за фактура (ако желаете). Тук ще видите и отстъпката, която може да получите според условията на сайта.
След приключване на вашата поръчка ще получите имейл, в който се съдържат всички поръчани книги, попълнената от вас информация и сумата за плащане. Сумата на доставката за избраните от вас книги е фиксирана и се начислява към сумата на книгите.
След получаване на поръчка от клиент се извършва проверка за валидността й.
Клиентът се задължава да посочи точен и валиден телефон и адрес за доставка, да плати цената на стоката и доставката (ако има такава), да осигури достъп и възможност за получаване на стоката, да получи поръчката. Във формата за поръчка се договарят начините на плащане и доставката на стоката.
Клиентът се задължава да заплати цената на заявените стоки в срока и по избран в поръчката начин, както и да заплати евентуални транспортни разходи.
Писането на кирилица е препоръчително в българската версия на сайта.
Какво е PRE-ORDER?
Книги в статус PRE-ORDER са тези, които не са излезли от печат (обикновено датата на публикуване е в рамките на 8-30 дни).
В сайта на Изток-Запад”може да има предстоящи заглавия, които имат този статус, но са обявени за продажба. Някои от тях може да са със специална цена (по-ниска от коричната), която е валидна до момента на излизане (датата на излизане на книгата е посочена изрично; издателството си запазва правото да я променя, но пък вие имате правото да се откажете, ако новия срок на публикуване не ви устройва).
Стъпките за предварителна поръчка със статус PRE-ORDER са същите, както при поръчването на вече налични заглавия.
PRE-ORDER поръчката ви дава възможност да получите и заплатите конкретното издание на преференциална цена, като остават валидни както условията и възможностите за различни видове плащания, така и условията поръчката да е валидна. Обработването й става след обявената дата на излизане на книгата, а доставката е в рамките на стандартния срок (до 3 работни дни).
Когато във вашата поръчка има книги с различен статус (налични и със статус PRE-ORDER), ние си запазваме правото да изпълним цялата поръчка тогава, когато заглавието/ята със статус PRE-ORDER бъдат налични, т.е. след обявената дата на излизане.
Плащания
Всички поръчки, направени в сайта на Изток-Запад, подлежат на задължително плащане от страна на клиента, който е направил поръчката, или негов представител. Възможностите за плащане са различни, с надлежно инсталирани и упоменати бутони за избор от страна на клиента - наложен платеж /с плащане при получаване на поръчката/, по банков път, през финансова платформа /Epay или PayPal/ или чрез банкова карта, чрез виртуален пос терминал.
При инсталиран такъв терминал в системата на сайта, за клиентите се предоставят следните видове услуги и информация:
Възможжност за плащане с дебитна/кредитна карта посредством V-POS.
Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa, Mastercard и bCard.
Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity Check и VISA Secure.
Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, тя се възстановява по същата карта.
Клиентът се задължава да заплати цената на заявените стоки в срока и по избран в поръчката начин, както и да заплати транспортните разходи за доставакта им, с изключение на случаите, когато това изрично е упоменато.
Издаване на фискални касови бележки
Редът и начинът за издаване на фискални касови бележки и за установяване на дистанционна връзка с НАП са определени с Наредба № Н-18 на Министерство на финансите от 13.12.2006 г. за регистриране и отчитане на продажби в търговските обекти чрез фискални устройства.
Наредба № Н-18/2006 г. указва, че всяко лице е длъжно да регистрира и отчита извършваните от него продажби на стоки или услуги във или от търговски обект чрез издаване на фискална касова бележка, освен когато плащането се извършва чрез пощенски паричен превод, извършен чрез лицензиран пощенски оператор за извършване на пощенски парични преводи по смисъла на Закона за пощенските услуги.
Независимо от документирането с първичен счетоводен документ, задължително следва да се издава фискална касова бележка за всяка продажба на лицата т.е. за всяко плащане, с изключение на случаите, когато плащането се извършва чрез пощенски паричен превод.
За всяка поръчка в сайта https://iztok-zapad.eu се издава фактура. Поръчките с наложен платеж имат и фискален касов бон към фактурата, в която също са описани всички книги от поръчката.
Служителят на куриерската фирма, доставил или предал в офис пратката ви, е длъжен да ви издаде разписка само за сумата на доставката, която вие заплащате в момента на доставката.
Моля, запазете всички документи, съпровождащи вашата поръчка – чрез тях се удостоверява направеното от вас плащане както пред нас, така и пред куриерската фирма.
Отказ и връщане на поръчани стоки
Съгласно разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП имате право да се откажете от закупените стоки в срок от 14 работни дни, считано от датата на получаване на стоката от вас. Транспортните разходи при връщането на отказаната редовна стока към доставчика са изцяло за сметка на клиента.
Длъжни сте да съхранявате получените стоки, тяхното качество, опаковки, безопасност и съпровождащата ги документация по време на този срок.
В случай, че желаете да се откажете от закупените книги, следва да ни ги върнете обратно в състоянието и опаковката, в които сте ги получили, и със съпровождащата ги документация, в противен случай, връщането им става след договаряне на обезщетение за употребата им.
Клиент, поръчал книги от електронния магазин на https://iztok-zapad.eu, има право да откаже получаването на поръчана от него книга, когато тя му е доставена, само в посочените в настоящите условия случаи:
1. Ако при транспортирането книгата или нейната опаковка са повредени, като констатацията и отказът стават в момента на получаване на поръчката. В този случай, клиентът не трябва да подписва придружаващите доставката документи, че е получил поръчаните продукти и незабавно трябва да уведоми Доставчика. При предявяване на рекламация клиентът може да претендира за замяна, при условията на чл.113 и чл.114 от ЗЗП.
2. При констатирани липси и ако доставената поръчка явно не съответства на поръчаната от клиента и това не е било възможно да се установи в момента на приемане на същата. Рекламации се извършват само и единствено в момента на доставката, а при несъответствия с договореното се предявяват претенции до един месец от доставката.
Съгласно чл. 57, ЗЗП нямате право на отказ при поръчка на е-книга, щом сте били предварително запознат с това и сте потвърдили съгласието си.
Условия за доставка
Поръчаните стоки се доставят до личен адрес, до офис на куриерската фирма или до автоматична пощенска станция избрани от клиента. Клиентът поема задължението да осигури достъп и възможност за получаване на стоката и е отговорен за посещението си на куриерския офис, посочен при поръчката.
Поръчаната книга се доставя подходящо опакована съгласно вида й и ползвания транспорт за доставка. Изток-Запад потвърждава в електронна форма /чрез имейл, съдържащ номера на поръчката/информацията, която се съдържа в поръчката не по-късно от доставката на поръчката или изпълнението на договора.
Поръчката се доставя в срок до 3 работни дни от куриерска фирма при условие, че клиента надлежно е описал актуални и точни данни за доставката.
Ако клиентът не бъде открит в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъдат осигурени достъп и условия за предаване на поръчката в регламентирания срок, същата се счита за невалидна и доставчика се освобождава от задължението да извърши доставката.
В случай, че клиентът потвърди желанието си да получи поръчката си и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на посочения адрес, той поема за своя сметка разходите по повторна доставка. Евентуалните разходи по транспорта се заплащат при получаванe.
Ако трето лице се ангажира с приемането и потвърждаването на получаването на поръчката от името на първоначалния клиент, направил същата, се задължава да заплати формираната цена за стоката. Всички условия за промяна на доставката се заплащат от клиента по цени на куриерската фирма.
КАКВО Е BOX NOW?
BOX NOW е куриерска услуга, чрез която пратките достигат до автоматични пощенски станции (автомати). Автоматите на BOX NOW се намират винаги на удобно място в града, достъпни са 24/7 и се захранват от собствени соларни панели.
Повече за доставката до BOX NOW автомат:
• При избор на доставка чрез BOX NOW автомат може да изберете точен обект от списъка с автомати или директен избор от генериралата се карта (изберете своя град за да видите картата с адресите на автоматите в него).
• Може да промените адреса, който сте избрали, като натиснете бутона отново.
• Трябва да платите предварително по банков път, чрез Пейпал или Ипей.
• За да вземете поръчката си от автомат на BOX NOW, трябва да въведете ПИН кода, който сте получили от доставчика по имейл, SMS или Viber с потвърждението на поръчката, След въвеждането му на място, кутията с вашата поръчка ще се отвори автоматично.
ВАЖНО: При доставка до автомат на BOX NOW няма възможност за плащане в брой. Плащането трябва да направите предварително по банков път, чрез Пейпал, Ипей или с банкова карта през линк, който ще получите по имейл или SMS след изпращане на пратката.
• Вашата пратка можете да вземете от автомат на BOX NOW до 48 часа след потвърждение, че тя е доставена до автоматичната пощенска станция. Ако не я вземете в този период, срокът автоматично ще се удължи с още 48 часа.
• Срока за доставка обикновено е между 1 и 2 работни дни след предаване на пратката към BoxNow.
• Достъп до пратката ви в BOX NOW автомат имате 24/7, чрез въвеждането на уникален ПИН код, изпратен по имейл, SMS, или Viber, след като пратката бъде поставена в автомата.
• Максималния размер на пратката е до 45х35х25 см и до 20 кг.
• Плащане чрез наложен платеж се извършва след като получите линк за плащане с карта преди получаване на пратката от автомата.
Ограничение на отговорността
Изток-Запад се грижи да предостави вярна и коректна информация в сайта си, но не гарантира за достоверността и пълнотата й.
Изток-Запад не носи отговорност за ограничаване на достъп до сайта iztok-zapad.eu, както и за забавянето на обработването на поръчките ако са настъпили извънредни обстоятелства извън неговия контрол - случайни събития, проблеми в глобалната мрежа Интернет, случаи на непреодолима сила, и в предоставянето на услуги извън контрола на Изток-Запад.
Изток-Запад не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством сайта iztok-zapad.eu.
Изток-Запад не носи отговорност и няма задължението да контролира начина, по който клиентите използват сайта iztok-zapad.eu.
Други
В Изток-Запад работят отговорни хора, които ежедневно полагат усилия и добра воля за удовлетворението на своите клиенти. При евентуални спорове, ние се стараем разногласията и/или пропуските да бъдат разрешени в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, породени от договора между нас и клиента или отнасящи се до него, включително спорове, породени или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани по съдебен ред от компетентния съд.
Изток-Запад има право да променя и актуализира предоставяните чрез собствения си уебсайт услуги без предварително известяване.
Изток-Запад не носи отговорност, ако потребителят не е прочел последния вариант на настоящите условия и общите условия, публикувани в сайта.
Контакт с нас
Ако имате някакви въпроси или коментари относно сайта на Изток-Запад и работата с него, моля изпращайте своите писма на e-mail: iztokzapad.books@gmail.com
За проверка на поръчки /склад/: 0888 465 635, office@iztok-zapad.eu и order@iztok-zapad.eu
За връзка с издателски офис: 02 946 35 21 и 0887 550 859
Отзиви за книгите
Книгата ми помогна! Наистина. Без да съм очаквала. ..
Много ценно (пре)издание! Издателствата сякаш забравиха за Абе през последните 30 години. ..
Тази книга е за хора с развито критично мислене, които са готови да поставят под съмнение ..
Този е последния Мохикан! Няма вече такива хора. Хареса ми книгата, надявам се да има и ощ..
Изключителна книга! Няма как да бъде другояче с автор като Карен Хорни - искрена, човечна ..
Удивителна книга! Изключително достъпно и четивно е написана. Паралелите със съвременната ..
Една книга, която всеки трябва да има. Не е лесна за четене, защото много от нещата стягат..
Думите на Краси лекуват, но не по онзи "благ" начин, по който може би се надяваме. Истории..
Прочетох Мотодзен на един дъх. Но ще я чета пак и пак, защото в книгата има много дълбочин..
Взех си книгата, от чиста доза любопитство и съм силно впечатлена. Чудесно четиво, илюстри..
Интересно четиво, рефлектиращо историята на Близкия Изток и древен Ливан. Препоръчвам :)..
Започнах с резюмето и с първата глава. Впечатлен съм много. Написана по изключително профе..
Отлична книга на историческа тема.По-добре написана книга по темата няма да намерите.Том ..
Мисля, че това е най-ценната книга на българския пазар, посветена на депресията. Авторът е..
Уникална! Толкова мистериозна и същевременно откровена. Да се докоснеш до Юнг по този начи..
Последно разглеждани
12.00 лв. (€6.13) 15.00 лв. (€7.67) Без данък: 11.01 лв. (€5.63)
